Conditions Générales de Service

1. Objet des présentes conditions

Les présentes Conditions Générales de Service (« CGS ») régissent l’utilisation de la plateforme NavSen Live, accessible via le site web et les applications associées. En accédant à nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Accès et inscription

• L’accès à certains services nécessite la création d’un compte utilisateur et la fourniture d’informations exactes et à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes activités réalisées via votre compte.
• NavSen Live se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes CGS ou en cas de fraude avérée.

3. Réservation de billets et paiements

• Les réservations de billets via NavSen Live sont soumises à disponibilité et à validation du paiement.
• Les tarifs affichés s’entendent toutes taxes comprises sauf mention contraire.
• Les paiements sont sécurisés : vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

4. Annulation, modification et remboursements

• Les conditions d’annulation, de modification ou de remboursement sont précisées lors de chaque achat et varient selon les transporteurs partenaires.
• En cas d’annulation par le transporteur, le remboursement s’effectue selon les modalités contractuelles.

5. Utilisation de la plateforme

• L’utilisateur s’engage à utiliser NavSen Live de façon loyale, non abusive et respectueuse des lois sénégalaises.
• Toute tentative de fraude, d’intrusion ou de détournement des services entraînera la fermeture immédiate du compte.

6. Données personnelles et confidentialité

Vos données personnelles sont protégées conformément à la législation sénégalaise. Pour plus d’informations, merci de consulter notre Politique de Confidentialité.

7. Propriété intellectuelle

• L’ensemble des éléments (marques, logos, contenus, interfaces) sont la propriété exclusive de NavSen Live ou de ses partenaires et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

8. Modification des CGS

NavSen Live se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGS. Les utilisateurs seront informés de toute modification ayant un impact majeur sur le service.

9. Droit applicable et litiges

Les CGS sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.